Cập nhật lần cuối: 19/06/2026. Khi sử dụng ứng dụng Xiao Bao Bai, khách hàng đồng ý với việc xử lý thông tin theo chính sách này.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Xiao Bao Bai có thể thu thập thông tin tài khoản do khách hàng cung cấp khi đăng ký hoặc sử dụng ứng dụng, bao gồm họ tên, số điện thoại, email, thông tin đăng nhập và các thông tin cần thiết để hỗ trợ tài khoản.
2. Dữ liệu ứng dụng có thể xử lý
- Họ tên, số điện thoại và thông tin tài khoản.
- Địa chỉ giao hàng hoặc thông tin chi nhánh nhận món.
- Vị trí thiết bị nếu khách hàng cho phép, dùng để gợi ý chi nhánh gần nhất.
- Lịch sử đơn hàng, sản phẩm đã mua, điểm thưởng, ví, voucher và ưu đãi.
- Thông tin thanh toán cần thiết để xác nhận giao dịch.
- Nội dung khách hàng gửi khi liên hệ hỗ trợ hoặc phản hồi chất lượng dịch vụ.
- Dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành ứng dụng và lưu phiên đăng nhập.
3. Thông tin đơn hàng và thanh toán
Chúng tôi xử lý thông tin đơn hàng, sản phẩm đã chọn, địa chỉ hoặc ghi chú giao nhận nếu có, trạng thái đơn hàng và thông tin thanh toán cần thiết để vận hành dịch vụ, xác nhận giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
4. Thông tin điểm thưởng và ưu đãi
Ứng dụng có thể lưu trữ lịch sử tích điểm, đổi điểm, ưu đãi đã sử dụng và trạng thái thành viên để cung cấp chương trình khách hàng thân thiết của Xiao Bao Bai.
5. Mục đích sử dụng thông tin
- Vận hành ứng dụng Xiao Bao Bai và xử lý đơn hàng.
- Quản lý tài khoản, điểm thưởng, ưu đãi và lịch sử giao dịch.
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ, bảo mật và trải nghiệm sử dụng ứng dụng.
6. Không bán dữ liệu khách hàng
Xiao Bao Bai không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập. Dữ liệu chỉ được sử dụng cho vận hành ứng dụng Xiao Bao Bai, hỗ trợ khách hàng, tuân thủ pháp luật hoặc làm việc với nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để cung cấp ứng dụng.
7. Theo dõi người dùng
Xiao Bao Bai không theo dõi khách hàng giữa các ứng dụng hoặc website của công ty khác cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu được liên kết với tài khoản chỉ nhằm vận hành tính năng ứng dụng, cá nhân hoá ưu đãi trong Xiao Bao Bai và hỗ trợ khách hàng.
8. Lưu trữ và bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động dịch vụ, nghĩa vụ pháp lý và hỗ trợ khách hàng.
9. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá thông tin tài khoản theo quy trình hỗ trợ của Xiao Bao Bai. Để yêu cầu xoá tài khoản, vui lòng xem trang Account Deletion.
10. Thông tin doanh nghiệp và liên hệ
Đơn vị vận hành: XIAO BAO BAI ONE MEMBER COMPANY LIMITED. Mã số thuế: 4300919602. Địa chỉ: 206 Lê Lợi, Phường Cẩm Thành, Tỉnh Quảng Ngãi, Việt Nam. Điện thoại: 0908 682 715.
Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ qua email xiaolongbaoqn@gmail.com.